7292475Обновлено 16 июля 2018Был(а) больше месяца назад


Работа в Шымкенте / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
42 года (родилась 25 сентября 1977), высшее образование, не состоит в браке, есть дети
Шымкент, готова к переезду
Гражданство: Казахстан
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Администратор торгового зала, менеджер по работе с клиентами

Полная занятость, готова к командировкам
180 000 руб.

Опыт работы 14 лет и 6 месяцев

    • Ноябрь 2015 – июль 2017
    • 1 год и 9 месяцев

    Старший менеджер

    ТОО "U-FUTURE", Шымкент

    Обязанности:

    Управление работой центра онлайн тестирования. Обучение и управление персоналом. Привлечение клиентов, выполнение плана продаж, планирование работы и отчетность по результатам. Взаимодействие с учениками и учителями. Управление конфликтами. Создание качественной и эффективной команды. Контроль качества обучения.
    • Апрель 2013 – июнь 2015
    • 2 года и 3 месяца

    Руководитель службы поддержки клиентов

    Toyota Center Shymkent, Шымкент

    Обязанности:

    Работа с клиентскими обращениями: принятие претензий/жалоб/пожеланий, контролирование процесса принятия решения по данному обращению, информирование клиента в течение всего времени рассмотрения его обращения и по окончании. Ведение отчетности. Контроль за работой сотрудников в торговом зале. Подбор персонала.
    • Октябрь 2012 – февраль 2013
    • 5 месяцев

    Менеджер по персоналу

    ТОО "Unicom", Шымкент

    Обязанности:

    Участие в разработке организационной структуры предприятия (составление штатных расписаний, положений о структурных подразделениях, должностных инструкций, проектов трудовых договоров (контрактов), пр.) Подготовка трудовых договоров, заключаемых с руководителями и специалистами высшего уровня; обеспечивание выполнения условий договоров. Создание и проведение тренингов для менеджеров отдела продаж.
    • Апрель 2008 – декабрь 2011
    • 3 года и 9 месяцев

    Региональный бизнес-тренер

    ТОО «АВОН Косметик (Казахстан) Лимитед»., Шымкент

    Обязанности:

    Участие в разработке и запуск новых тренингов. Отработка на территории навыков, полученных в ходе тренинга. Аналитика результатов (анализ работы сотрудников до и после участия в тренинге), коучинг. Набор, развитие Территориальных Менеджеров южного региона. Подготовка и участие в ежеквартальных конференциях, совещаниях, акциях. Достижения – обучение Регионального бизнес-тренера Западного региона. В 2008, 2009 г.г. – первое место в стране по обученности рекрутеров.
    • Июль 2007 – март 2008
    • 9 месяцев

    Маркетолог

    Филиал ТОО «Рамстор Казахстан» в г.Шымкент., Шымкент

    Обязанности:

    Изучение спроса покупателей, рынка. Ведение ценовой политики. Заключение договоров с поставщиками. Разработка акций по увеличению продаж. Достижение - при открытии супермаркета ведение всех отделов товара.
    • Январь 2007 – июнь 2007
    • 6 месяцев

    Супервайзер

    Филиал ТОО «СВИТ ХХI» в г. Шымкент., Шымкент

    Обязанности:

    Расширение активной базы Обеспечение 100% присутствия продукции в торговых точках. Выделение приоритетных торговых точек. Организация и контроль розничных и оптовых продаж в городе, подбор и обучение ТП разработка и проведение трейд и рекламных акций. Контроль выставленности и рекомендуемых цен на продукцию в магазинах. Подбор и обучение кандидатов на работу.
    • Июль 2006 – декабрь 2006
    • 6 месяцев

    Менеджер в отдел продаж

    ТОО «Мерей-II», Шымкент

    Обязанности:

    Поиск новых направлений сбыта. Заключение договоров в регионах с бизнес партнерами о совместной продаже на взаимовыгодных условиях. Ведение отчетности о движении товара в программе 1:С. Достижение - заключение договора с ключевыми клиентами.
    • Январь 2005 – май 2006
    • 1 год и 5 месяцев

    Менеджер-консультант

    Региональное представительство по ЮКО ТМ «Hettich» и «Franke»- ИП Ким, Шымкент

    Обязанности:

    Работа с клиентами в магазине, специализирующемся на реализации мебельной фурнитуры и встраиваемой техники. Учет продукции и проведение планирования продаж. Разработка гибкой системы скидок для постоянных покупателей. Достижение: Увеличение продаж на 25%.
    • Апрель 2001 – май 2004
    • 3 года и 2 месяца

    Заведующий магазином

    ТОО «Дизайн Инжиниринг Групп», Шымкент

    Обязанности:

    Работа с клиентами в магазине, специализирующемся на реализации мебельной фурнитуры. Учет продукции и проведение планирования продаж. Ежемесячное составление отчетов о движении товара. Увеличение рынка сбыта за счет увеличения договоров.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Умение эффективно управлять временем и людьми, находящимися в подчинении, опыт личностного общения и успешных продаж, умение анализировать проблемы и искать пути их разрешения, отличные презентационные навыки, умение работать самостоятельно и в команде, проявлять гибкость, способность быстро обучаться. Уверенное пользование ПК, офисных программ MSOffice. Водительские права кат. ВС, водительский стаж 3 года.

Дополнительные сведения:

Ориентированность на результат, ответственность за порученное дело, лидерские навыки и умение работать в команде, пунктуальность, готовность к переменам, способность учиться новому, стремление любое начатое дело довести до конца. Отсутствие вредных привычек. Плавание, музыка, чтение классической литературы.

Иностранные языки

  • Турецкий язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто